FAQ – Veelgestelde vragen

U kunt direct onder een specifiek product vragen stellen of contact opnemen met onze klantenservice via e-mail.

Als u geïnteresseerd bent in wanneer de maat die momenteel niet beschikbaar is, op voorraad is, gebruik dan onze "Laat het me weten"-functie. Klik op de niet-beschikbare maat en voer uw e-mailadres in. In het geval het product met de betreffende maat weer op voorraad is, krijgt u een melding dat de maat weer beschikbaar is.

Ons systeem verandert de prijzen elke dag volgens de markt, dus het kan gebeuren dat de prijs tussen de dagen verandert. Bij een betaalde bestelling passen wij de prijs niet later aan, die op de website ten tijde van de bestelling geldt.

Een pre-order kan alleen worden gedaan als we deze optie direct op de website van het product vermelden.

Als u de goederen wilt ruilen, dan plaatst u een nieuwe bestelling en stuurt u het niet-conforme product naar ons terug. We wisselen geen goederen, we geven altijd geld terug.

Het geretourneerde artikel moet in de originele staat, ongedragen en in de originele verpakking met de originele labels verkeren. Wij retourneren het product, dat gebruikssporen vertoont, aan de klant.

Alle retourinformatie vind je hier.

Ja, al onze producten zijn 100% origineel.